En los últimos cuatro años, uno de los servicios más innovadores en cuanto a estrategia de marketing entre las cadenas hoteleras más importantes de la Argentina, es el brindado por los personal shoppers, verdaderos especialistas en el mundillo del asesoramiento de la imagen.

Es que la elección del atuendo adecuado puede convertirse en un tremendo problema para aquellos turistas que no dispongan del tiempo, del empeño o del gusto necesario para buscarlo y encontrarlo. Teniendo en cuenta esta creciente necesidad por parte de los clientes, los principales hoteles cinco estrellas del país han comenzado a incorporar este servicio que nació a mediados de la década del 90’ en EE.UU.

En sus comienzos, la tarea del personal shopper consistía en aconsejar y hacerles las compras a las grandes estrellas del espectáculo o a personas de alto poder adquisitivo que, o no tenían tiempo o ganas de salir de shopping, o bien no estaban al tanto de la últimas tendencias de la moda. Con el correr de los años, la profesión se expandió por todo el mundo hasta convertirse en una herramienta de marketing vital implementada por las grandes cadenas de hoteles del mundo que rápidamente vieron en ella un excelente servicio para atraer clientes.

Actualmente, la función de los personal shopper no sólo pasa por intentar acertar con la vestimenta indicada para el turista, sino también por ofrecerle un asesoramiento integral que comprende desde el vestuario hasta el cabello y el maquillaje en el caso de las mujeres, y del cuidado de la barba, bigote y patillas en el caso de los hombres, proponiéndole a cada uno de ellos soluciones frescas a la hora de renovar su imagen y vestuario. Para ello, cuentan con boutiques originales, novedosas y también raras y extravagantes. Los profesionales visitan previamente las tiendas, eligen las prendas para, finalmente, organizar un shopping day temático, durante el que acompañan al contratante por los principales centros comerciales para ganar en tiempo, comodidad y variedad de productos y marcas.

Según expertos en la materia, los turistas que contratan sus servicios gastan entre u$s 200 y u$s 5.000 por salida, dependiendo de la clase de artículos en los que estén interesados. La ropa y los accesorios de cuero y de carpincho, las antigüedades, los objetos de arte y la platería figuran a la cabeza de los productos más buscados por los turistas extranjeros.

Si bien sus tarifas son diversas de acuerdo a los servicios que brinden, en la Argentina un personal shopper cobra alrededor de u$s 30 la hora, con un mínimo de tres horas de duración por recorrido. En esta tarifa también están incluidos los traslados, que se realizan en autos exclusivamente destinados para el cliente.
En el caso de aquellos turistas que tienen pensando visitar y recorrer otras ciudades del interior del país antes de emprender el viaje de regreso a sus países de origen, los asesores también ofrecen servicio de entrega a domicilio.