En este marco, la empresa busca diferenciarse. Y para eso prevé hacer eje en la agencia de viajes propia y en innovar desde el marketing. "La Gold Dinner Experiencie fue la propuesta más reciente, con cenas temáticas que realizamos los miércoles de noviembre. Trabajamos en eventos superpremium para muy pocos invitados, y otros más masivos, como las experiencias de compras que hicimos sobre la Avenida Santa Fe y en Palermo", recuerda.

Pero lo más novedoso para Amex en 2008 serán las promos interactivas, segmentadas y personalizadas: mediante el uso de los GPS y los chips de los celulares, la compañía enviará a sus clientes mensajes de textos anunciando propuestas vigentes en el lugar donde el consumidor esté. "No sirve de nada anunciarle un descuento en Paseo Alcorta a alguien que vive en Pilar. Buscamos, en cambio, generar asombro a través del valor agregado", anticipa Pavlovsky.

ULTRATOP. Mastercard, en alianza con el BBVA Banco Francés, está también muy activa y lanzó un plástico para los consumidores de altos ingresos y viajeros frecuentes: la MasterCard Black. El producto ofrece acceso a 500 salones VIP en aeropuertos de 90 países, una cobertura de hasta un u$s 1 millón en caso de muerte accidental y un asistente personal durante las 24 horas, los 365 días del año.

La tarjeta sólo será comercializada en la Argentina por el BBVA Banco Francés, que espera entregar unos 300 plásticos antes de fines de año. En 2008 ya no habrá exclusividad en la emisión.

Carlos Cornejo, Head de productos para el Cono Sur y Colombia de Mastercard, explica a FORTUNA que "hace tres años no se daban las condiciones, pero hoy el mercado necesitaba que el segmento de tarjetas acompañara lo que está sucediendo en otras categoría, como celulares, autos o electrodomésticos".

Para el ejecutivo, la propuesta es "completa porque además de servicios comprende acciones para agasajar al cliente -como palcos especiales, tratamiento diferencial en presentaciones, regalos- que son uno de los puntos core del producto. Tenemos un continuo desarrollo en este tema".

El gancho a través del marketing fue la creación de una página web con acceso exclusivo para socios Black: habrá que preguntarle a alguno si se quiere estar al tanto de la información contenida en el sitio.

Entre las principales tendencias para el sector, el informe de la consultora Claves menciona la "confirmación del sector de Tarjetas Regionales como competidor relevante, incluso con estrategias específicas para atraer clientes de ingresos altos; la incorporación de consumidores del segmento medio bajo y bajo; el fortalecimiento de alianzas con canales por parte de todas las emisoras para la colocación de plásticos; nuevas formas de comercialización por parte de bancos generalistas y expansión del segmento de las tarjetas de los retailers".

En este contexto, los actores principales buscan que, como la inspiración, si el negocio llega los encuentre trabajando.